12 Şubat 2014

Superonline 9 Gündür İnternet Bağlanmıyor

Superonline ile 28.01.2013 tarihinde 2 sene taahhütle aylık 29TL karşılığında fiber interneti İstanbul'daki adresime bağlattırdım. Anlaşma yapılmadan önce: - Müşteri temsilcisinin beyanına göre İstanbul dışında bir yere taşındığım zaman yeni taşındığım yerde fiber internet alt yapısı yoksa bu bizim hatamız. Siz aynı ödeme şartlarında normal internet kullanmaya devam edeceksiniz dediler.

İşlerim sebebiyle şubat ayında İstanbul'dan Sinop'a taşındım. İnternetimi devir etmek istediğimde; Sinop ilinde fiber altyapısı olmadığından yalın internetin 59 TL olarak kabul etmek zorunda kaldım. 03.02.2014 tarihinde başvuru yaptım. 9 gündür internetim bağlanmadı. Tüketici Haklarına Şikayet edeceğim.

Mustafa 63 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 19 Şubat 2014

    Hala internetim bağlanmadı.(17.gün) Kargodan modemi bugun teslim aldım sözleşmeyi imzalattılar ve kimlik fotokopimi aldılar fakat Sözleşme merkeze ulaşmadan interneti aktif hale getiremiyorlarmış.en az bir hafta daha beklememem gerekiyor. Superonline ile taahhüt yaptığım için çok pişmanım.

  • Mustafa 14 Şubat 2014

    Hala hiçbir dönüş yapılmadı. Hem internetimi bağlamıyorlar hem de iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli alıyorlar. Madem hizmet veremiyorsunuz bari iptal edin madur olmayalım

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön