Superonline 8 Aralık'tan Bu Güne İnternet Bağlantısı Sağlayamadık!

Emrah P. |

8 Aralık 2015 tarihinde oluşturduğum abonelikte hala internet bağlantısı sağlayamadım. Superonline yetkililerini her gün aramama rağmen Türk Telekom'un problem üzerinde çalıştığını söylemeye devam ediyorlar. 15 gün geçmesine rağmen internet bağlantısını sağlayamadık ve Telekom'un sinyallerinde sorun olduğunu söyleyip, topu sürekli Türk Telekom'a atıyorlar, Türk Telekom'un da arıza kayıtlarına verdiği cevap arıza giderilmiştir tarzında oluyor. Türk Telekom yetkililerinin de bu sorunu giderdiklerini düşünmüyorum geçiştirdiklerini düşünüyorum, Superonline'nın da bu konu üzerinde Türk Telekom'a baskı yapmadıklarına inanmaktayım. Superonline'ı tercih ettiğim için çok pişmanım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    14:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.12.2015 14:10 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222'yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Aralık
    10:21

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 23.12.2015 10:15'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 23 Aralık
    09:53

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE