19 Ekim 2016

Superonline 7 İş Günü İçerisinde Bağlanacağı Belirtilen İnternet Halen Bağlanmadı...

Firmanın çağrı merkezi ile 08/10/2016'da yapmış olduğum başvuruya istinaden halen hizmeti alamamış durumdayım. Çağrı merkezi tarafından bana yapılan bilgilendirme 7 gün olmasına rağmen şu na 11. gün içindeyiz ve halen hizmet alamıyorum...

Hasan 44 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 09:03’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Hasan 20 Ekim 2016

    Şikayetime istinaden arandım ve ancak sonrasında yapılacak işlemler ile ilgili telefon aracılığıyla net bir bilgi verileceği belirtilmiş olup bilgi verilmeden dünkü talebim gereği aboneliğim bağlanmaz ise vermiş oldukları süre içerisinde talebime cevap verilmez ise iptal edilmesini talep etmiştim ve bu durum ile ilgili bana bilgi verilmesini ve neden kaynaklı olduğunu belirtmelerini istememe rağmen tarafıma sadece kısa mesaj ile başvuru talebimin iptal edildiğine dair bilgi aktarılmıştır. Talebimin baştan gerçekleştirilemeyeceği ile ilgili bir bilgilendirme neden verilmemiştir gerekli zaman kaybım nasıl karşılanacaktır.

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön