23 Şubat 2013

Superonline 7 Gündür İnternet Erişim Problemi Çözülmedi!

Arkadaşın biri 24 saattir internete bağlanamıyorum demiş. Biz avukatlık ofisinde kullanmamıza ve Antalya da yaşamamıza rağmen 7 gündür internet erişim problemini çözemediler. Amerika'dan 3 günde parça gelmesine rağmen 7 gündür parçayı alıp getirip takamadılar.

Süperonline bizi üye yaparken adeta peşimizde koşarken teknik servis daha ilk arızamızda 7 gündür problemi çözemediler herkes ona mail attık buna haber verdik vs cümlelerle topu birbirine atıyor.
Bu mudur müşteri hizmeti anlayışı, müşteri memnuniyeti, biz 7 gündür çalışamıyoruz iş yapamıyoruz.

Hakan 53 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 26 Şubat 2013

    bugün itibariyle problemimiz hala düzeltilmedi üstüne üstelik antalya bölgeden hatanın giderildiği ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine kurulum yapılabilir maili atılmış Ancak modemimizde hala kırmızı ışık yanmaktadır. bu ne lakayıt ve özverişsiz bir hizmet anlayışıdır

  • Superonline Temsilcisi25 Şubat 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap