21 Ekim 2016

Superonline 6 Gündür İnternet Sorununu Çözemediler. Adana'nın Göbeğinde Üstelik Fiber...

6 gündür internetim yok. Sizin müşteri hizmetlerinizi 530 ********* numaralı hattımla 30 dan fazla aramışımdır. Ayrıca 0536 ***** numaralı arkadaşımın hattıyla sizi 20'den fazla aradım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Sözleşmenizde 24 saatte çözmeniz gereken bir şeyi 6 gündür çözemiyorsunuz. Evime ekibiniz 1 kere geldi. Burada da gerekli kontrolleri yapıp bunu biz yapamayız diyip gittiler. Ve üzerinden 2 gün geçti. Bana ne geri dönüş var ne de herhangi bir ilerleme mevcut. 6 gündür beni hem internetsiz hem de televizyonsuz bırakıyorsunuz. Beni misafirlerime ve çevreme parasını ödediğim hizmet yüzünden mağdur ediyorsunuz. İlk fırsatta elimdeki belgelerle bir hukuk bürosuna gidip şikayetçi olacağım. Ve 15 ay taahhüdüm var. Bundan ayrılmak istediğim zaman 800 TL para talep ediyorlar. Hem hizmet yok hem de para istiyorlar.

Ramazan 110 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Ramazan 21 Ekim 2016

    30 defa O numaranızdan aradım. toplamda 4 adet mail attım. Müşteri hizmetleriyle paylaşmadığım bir şey kalmadı. Gelenler de yapamayız deyip gittiler. Kopyala yapıştır cevaplarla olmuyor bu işler

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön