Superonline 6 Gündür İnternet Başvurum İşleme Alınmadı ve İnternetim Bağlanmadı!

Metin T. |

21.10.2015 tarihinde Superonline.net resmi web sitesinden yaptığım başvuru sonucu bir sonraki gün müşteri hizmetlerinden telefon aldım gerekli bilgilerim alınmış olup 48 saat içinde aktivasyon işlemleriniz için sizleri randevu amaçlı arayıp işlemleri başlatacağız diye bir görüşme sağlandı. Henüz daha abone olmama rağmen bir personel kadrosuyla, o kadar çok amatör insanı bir araya toplayıp sözde hizmet verdiklerini söylüyorlar ve kesinlikle sorduğunuz sorulara cevap bile veremiyorlar, Türk Telekom ekipleri 22.10.2015 tarihinde Superonline adına gelip gerekli alt yapı için kontrolleri bitirmesine rağmen 6 gündür ne bir telefon aldım ne de aktivasyon yapıldı ve kimse yardımcı olmuyor...

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    13:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.10.2015 13:12:02 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 29 Ekim
    11:06

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 29.10.2015 09:20:51' de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Metin T.
    27 Ekim
    16:01

    Bakın burada bile aynı durum söz konusu, ben 6 günde onlarca kez 0850 222 0 222 numarayı arayıp, defalarca orada çalışan bilgisiz insanlara durumu mu anlatım her seferinde de ben konu ile ilgili aciliyet belirtirim cevabını aldım, şimdi sizde ''Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. '' diyorsunuz ne farkınız kaldı onlardan, Superonline bu küçük bir firmamı orası hizmet kaliteniz ve anlayışınız sıfır.

  • 27 Ekim
    15:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE