Superonline 6 Gündür Bağlantı Yok.

Celil S. |

51533497 numaralı müşterisi olarak İnternet bağlattım ve 6 gündür kesik. Ben bir iş yeri sahibiyim ve hizmetimi İnternet üzerinden veriyorum. Ödemesini dahi aldığım işlerin teslimini İnternet yüzünden yapamadığım için müşterilerimle karşı karşıya gelmeye başladım.

25.11.2014'te ilk arıza kaydını açtığımda, telefondaki kişi sorunun uzaktan halledilemeyeceğini ve teknik ekibin arayarak randevu alıp 24 saat içinde geleceğini söyledi. Gelen olmayınca ertesi gün tekrar aradım ve tahmin ettiğiniz gibi aynı diyaloglar yaşandı. Ve bu döngü 4 gün daha devam etti. Kilit cümleleri:"sizi arayan olmadı mı? "-"aciliyet notunu ben düşüyorum, önceki arkadaş düşmemiş"- "mağduriyetinizi anlıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    16:43

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE