29 Kasım 2014

Superonline 6 Gündür Bağlantı Yok.

51533497 numaralı müşterisi olarak İnternet bağlattım ve 6 gündür kesik. Ben bir iş yeri sahibiyim ve hizmetimi İnternet üzerinden veriyorum. Ödemesini dahi aldığım işlerin teslimini İnternet yüzünden yapamadığım için müşterilerimle karşı karşıya gelmeye başladım.

25.11.2014'te ilk arıza kaydını açtığımda, telefondaki kişi sorunun uzaktan halledilemeyeceğini ve teknik ekibin arayarak randevu alıp 24 saat içinde geleceğini söyledi. Gelen olmayınca ertesi gün tekrar aradım ve tahmin ettiğiniz gibi aynı diyaloglar yaşandı. Ve bu döngü 4 gün daha devam etti. Kilit cümleleri:"sizi arayan olmadı mı? "-"aciliyet notunu ben düşüyorum, önceki arkadaş düşmemiş"- "mağduriyetinizi anlıyorum.

Celil 192 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Kasım 2014

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön