Son arananlar Temizle
Öncelikle 1 senedir Superonline kullanıcısıyım ve 1 sene içerisinde internet nedir unuttum. Yaklaşık 6 aydır internet ile ilgili problemlerim var ve belkide günde yaklaşık 6 -7 kere Superonline müşteri hizmetlerine telefon ediyorum. Müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden arkadaşlar sorunu geçiştirmek adına hesapta arıza kaydı açıyorlar ve 15 dakika sonra aranarak problemimin giderildiğini söylüyorlar fakat yarım saat sonra problemim aynı şekilde devam ediyor.
Gelelim problemime 6 aydır interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Son 1 haftadır ise ne doğru düzgün internete bağlanabiliyorum veya bağlandığımda hatta kalabiliyorum. Maksimum 15 dakika içerisinde internet kopuyor.
Kaan
257
Okunma
Cevaplar
Kaan 30 Aralık 2014
Problem giderilememiştir. Konuyu çözmem adına hiçbir yaklaşımları yok. Süperonlinepişmanlıktır.
Kaan 30 Aralık 2014
Otomatik mesajı göndermekte geç kalmıyorsunuz. Fakat iş çözüme gelince hiçbir şey yok. Hala problemim devam ediyor 100 kez aramama rağmen arıza kaydı oluşturduk demekten başka bir şey yapılmıyor. Umarım okuyanlar bir kez daha düşünür. Superonline pişmanlıktır
Superonline Temsilcisi01 Aralık 2014
"Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"