31 Ekim 2016

Superonline 6 Aydır Yapılamayan Nakil...

Nisan ayında yapmış olduğum nakil işlemi 6 aydır hala gerçekleşmedi. Defalarca aramama rağmen biz size 8 saat içerisinde dönüş yapacağız denmesine rağmen dönüş yapılmadı. 6 aydır internet kapalı olduğu halde fatura ödüyorum. 6 aylık kapalı olduğu halde gelen internet faturalarımın iadesini istiyorum, internet kullanamadığımdan dolayı oluşan ticari zararımı istiyorum, madem nakil yapamıyorsunuz üyeliğimin iptalini istiyorum. Turkcell ismine güvenip geçmiştim, Turkcell müşteri hizmetleri ne kadar kaliteli ise Superonline o kadar kötü aynı çatı altındaki iki kurum nasıl bu kadar zıt olabiliyor, hakkımı tüm yasal mecrada arayacağım.

Turgut 65 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 17.12.2016 16:49’da konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Turgut 07 Kasım 2016

    Superonline firması telefon açıp 8 saat içerisinde konu ile ilgili SMS veya telefon ile aranarak bilgi aktaracağını söyledi. Birkaç saat sonra bir SMS geldi, SMS içeriğinde faturanızın son ödeme tarihi yazıyor. Arkadaş anlamıyor musunuz zekanız da problem mi var ben mi anlatamıyorum 6 aydır internet yok neyin faturasını kesiyorsunuz hala, olmayan internetin vermediğiniz hizmetin faturasını niye kesiyorsun

  • Turgut 07 Kasım 2016

    Superonline firması telefon açıp 8 saat içerisinde konu ile ilgili SMS veya telefon ile aranarak bilgi aktaracağını söyledi. Birkaç saat sonra bir SMS geldi, SMS içeriğinde faturanızın son ödeme tarihi yazıyor. Arkadaş anlamıyor musunuz zekanız da problem mi var ben mi anlatamıyorum 6 aydır internet yok neyin faturasını kesiyorsunuz hala, olmayan internetin vermediğiniz hizmetin faturasını niye kesiyorsun

  • Turgut 07 Kasım 2016

    Superonline firması telefon açıp 8 saat içerisinde konu ile ilgili SMS veya telefon ile aranarak bilgi aktaracağını söyledi. birkaç saat sonra bir SMS geldi, SMS içeriğinde faturanızın son ödeme tarihi yazıyor. Arkadaş anlamıyor musunuz zekanız da problem mi var ben mi anlatamıyorum 6 aydır internet yok neyin faturasını kesiyorsunuz hala, olmayan internetin vermediğiniz hizmetin faturasını niye kesiyorsun

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön