03 Mayıs 2013

Superonline 6 Aydır Bulunamayan Taahhüde Çıkan Borç!

51424475 müşteri numarası ile hizmet aldım. Ancak aldığım hizmetten memnun kalmayıp iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüdüm olduğu iptal edersem bunu ödemem gerektiği söylendi. Bende böle bir tahahüt vermediğimi vermiş isem ispatını istemem rağmen ne mailden nede telefondan bana güya vermiş olduğum söylenilen taahhüt ulaştırılamadı.

Bu zaman zarfı içinde bana hala fatura kesiliyor bu gün itibari ile 5 ödenmemiş faturam görünüyor ve bunların toplamını sorgulattığımda 632,40 tl lik bir borç çıkıyor. Kullanmadığım yada almadığım bir hizmet için neden fatura kesiliyor anlamış değilim.

Fundatekinsen 96 Okunma

Cevaplar

  • Fundatekinsen 04 Mayıs 2013

    aylardır iptal edilmeyen üyeligm için tahahütünüz var denip duruyordu ve ben aylardır tahhütüm olmadığını varsa bunun bana faks yada mail ile gönderilmesini istemekteydim ama bir türlü gelmeyen bu evrak bu gün geldi.ve ne göreyim tahhütün altındaki imza bana ayit değil.noter tastikli imza sirküm mevcut olan ben kendi imzam ile uzaktan yakından alakası olmayan bir imza ile aylardır iptal edilmeyen ve hizmet almadığım bir kurumdan fatura kesilip borç çıkarılmaya devam ediyorum.bu belge ile artık yasal yollara başvuracağım sahte imza atmak nasıl bu kadar kolay oluyor anlamıyorum ve hala nasıl borçlu görünüyorum buda ayrı bir olay.pazartesi ilk işim adliyeye gitmek olacak artık çözüm bu herhalde

  • Superonline Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön