Superonline 52 Günde Teslim Edilmeyen Asus Tablet.

Bülent P. |

02.11.2014 tarihinde müşteri yetkilisi ile görüşüp Asus memo pad tablet kampanyasına geçiş yaptı. Geçiş 05.11.2014 tarihinde onaylandı ama tableti teslim alamadı. Yaptığım görüşmelerde, şikayet bildirimi oluşturuldu sonuç alamadım ta ki 28.12.2014 tarihinde tabletin stoklarında olmadığını bildirdi arkadaşlar başka kampanyalardan yararlana bilirmişim.

İlk kampanyada 12 ay 59 TL ödeyecektim, yeni geçeceğim kampanyada 12 ay 59 TL 12 ay 69 TL ödeyeceğim neden aradaki farkı ben ödemek zorundayım. Ayrıca 55 günlük yeni tarifeden ödediğim fazla ücretler ne olacak. Bu konuda mağduriyetim giderilmesi talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent P.
    06 Ocak
    10:20

    Zaten konu ile ilgili tarafımın arandığını bildirdim. Ama neden 55 gün sonra ban bu bilgi verildi, bunun cevabını verirseniz sevinirim. 05.11.2014 tarihinde gercekleşen bir işelm için 26.12 tarihinde iletişime gecerek ne kadar hızlı bir iletişim hattınızın olduğu ortaya çıkıyor bence. Cevabınızdan tatmin olmadım. En kısa sürede size olan üyeliğimi iptal ettireceğim,
    saygılarımla.

  • 05 Ocak
    14:57

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.12.2014 15:20 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline kampanyası hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE