Superonline 50 Mbps İnternet İle Varlık İçerisinde Yokluk Çekiyorum.

Ümit O. |

Yaklaşık 15-16 aydır Superonline Sınırsız İnternet Paketi üyesiyim. Sıklıkla bağlantı, kopma, yüklenme gibi sorunlar yaşamaktayım. Birkaç kez bu konu ile ilgili görüştüm. İyileştirmeler yapıldı haklarını yiyemem ama bir hafta sonra yine aynı terane oldu. Çok sıkıldım artık. Online olarak bir şeyler izlemek mümkün değil.

Devamlı donuyor ya da yüklenemiyor. 50 mbps hızında internetin zaten 30 mbps gibi bir oranını kullandığım görülüyor ama onu da kullanamadığımı ve şehir merkezinde olmama rağmen internet sefilliği çektiğimi belirtiyorum. Modeme 1 metre uzaklıktayım ama 5 dişten sadece 2 diş sinyal alabiliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mayıs
    18:41

    Sizi 05.05.2015 18:41'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 05 Mayıs
    13:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.05.2015 13:10 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 05 Mayıs
    10:45

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE