Superonline 50 MB Lik İnternetteki Hız Sorunu!

Mehmet Eren G. |

Uzun süredir 50 mblik internetimde hız problemi yaşıyorum. Aylardır Superonline ' a talepte bulunuyorum düzeltilmesi için fakat tek yaptıkları telefon ile birini yönlendirmek oluyor. Bu da problemimi çözmüyor. Problemin modem kaynaklı olduğunu söylediğimde ise bir tane yetkili arkadaşı evime yönlendirip de, modemimi değiştirmiyorlar. 7 ay daha taahhütüm olduğundan dolayı ayrılamıyorum. Eğer modemimde bu 1 hafta içinde değişim olmaz ise tüketici hakem heyetine ' de başvuracağım. Artık ayda bir iki aramaktan, boş yere fatura ödüyor gibi hissetmekten sıkıldım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    12:00

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2015 12:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 19 Ekim
    09:18

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE