15 Nisan 2013

Superonline 5 Saatte 7,50 gb Kota Kullanımı!

Turkcell Superonline 8gb limitli fiber internet müşterisiyim. Mart ayı faturamda 7, 50 gb lık limit aşımım gözükmektedir. Ancak nisan ayı başında kota sorguladığımda limitim 7, 65 gb tı daha sonra fatura geldi ve limitimin 15, 70 gb olduğunu gördüm. Online işlem merkezinde detay kullanımımı 01. 03. 2013-31. 03. 2013 tarihleri aldığımda 7, 65 gb kotam gözüküyor.

Ancak 01. 03. 2013-01. 04. 2013 tarihleri arasında aldığımda 15, 70 gb tı görüyorum. Detay kullanımda 31/03/2013 tarihinde son 5 saatlik kullanımımda 7, 50 gblık kota kullandığım gözüküyor. Film, program indirme, torrent programı vb. kotamı etkileyecek hiçbir şey yapmazken bu kotayı nasıl bu kadar kullana bilirim. Defalarca mh. aradım ama çözüm yok.

Mehmet 93 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet 16 Nisan 2013

    Teknik destekten arandım kullanmışssınız bir yanlışlık yok denildi. ama mantığıma sığmayan 5 satte 7,50 gb kota kullanılamaz. biz yaptık oldu ödüceksin diyorlar. ama sözleşme bitimime iki ay kaldı ilk işim iptal ettirmek olcak çünkü Superonline güvenim hiç kalmadı....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap