20 Ekim 2016

Superonline 5 Kere Açılan ve Müdahale Edilmeyen Arıza Kaydı...

14.04.2016 tarihinden beri modemden kaynaklı internet erişim sağlanamamakta. Müşteri hizmetlerini aradım 471822**, 472500**, 473094**, 473237**, 473618** nolu kayıtlar başlığında 5 kere arıza kaydı açıldı. Her arıza kaydında 24 saat içinde çözüleceği taahhüt edildi. Dönüş yapılmadığı için müşteri hizmetlerinden bayi numarasını aldım. Bayi bir arıza kaydı olmadığını gelemeyeceklerini ifade ettiler müşteri hizmetlerini tekrar aradım şikayetimi dile getirdim akşam saat 23.00'a kadar bayiden arıza için geleceklerini ifade ettiler gelen olmadı. Bu sabah müşteri hizmetlerini aradım sistemde hata olmuş denildi. Müşteri hizmetlerinin 5 kere açılan arıza kaydına bayi ile
iletişime geçip de çözememesi ayrıca bir saçmalıktır. 20.10.2016 nihayet Turkcell beni 0850 222 0 222 numarasından aradı ve taahhüdünüz bitecek uzatalım mı dediler. Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz?

Merve 36 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.10.2016 20:49’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön