Superonline 5 Gündür İnternet Yok!

Hasancan Ö. |

5 gündür internet bağlantım yok ve defalarca arıza kaydı oluşturdum ne gelen var ne giden ne ilgilenen ne soran. Bugün de bir şey yapmazlarsa yarın ilk iş aboneliğimi sonlandırmak olacak.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    02:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 06.08.2016 16:01’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hasancan Ö.
    05 Ağustos
    14:40

    5 gündür çözülemeyen sebepsiz internet kesintime sonunda sebep olarak "iç tesisat sorunu" gösterildi, elektrikçi çağırmam istendi. Tamam dedim, elektrikçi çağırdım iç tesisatimda hiçbir sorun çıkmadı. Tekrar aradım m. Hizmetlerini bu sefer, şu ana kadar bir sorun yok dedikleri modemi değiştirmemi söylediler. 5 gün boyunca modemde hiçbir sorun olmadığını savunuyorlardı halbuki. Hem elektrikçiye verdiğim gereksiz masraf, hem de 5 gündür internetsiz mağdur olmam hiç umurlarında değil tabi ki. Hala suçu bana atıp, modemi benim değiştirmem gerektiğini söylüyorlar. Sizin bozuk modeminizle ben niye uğrasayım. Gelin hatanızı telafi edin. Çalışıyor dediğiniz bozuk modemi alın sizin olsun.

  • 04 Ağustos
    12:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE