Superonline 5 Gündür Bağlantı Sorunumu Gidermedi.

Okan G. |

5 gündür Turkcell Superonline müşteri temsilcileriyle iletişim halindeyim. Bir kaç aydır bağlantı hızımda sorun yaşıyorum ve 5 gün önce bildirimini yaptım. her gün konuşmamıza rağmen bir sonuca hala varamadık. Aradığımda ankastre kutusunda sorun olduğunu ve Türk Telekom yetkililerinin çözeceğini, bunun için yönlendirildiğini söylüyorlar ama Türk Telekom'dan gelen yetkililer kontrol ettiklerinde ankastre de sıkıntı olmadığını ve bunu Superonline yetkili servislerinin çözeceğini söylüyorlar.

Superonline böyle bir ekiplerinin olmadığını söylüyor. Biz buradan kontrolünü sağlayacağız diyorlar. Ben böyle bir çözümsüzlük görmedim ve bu durum gerçekten can sıkıcı hal almaya başladı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    09:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE