09 Eylül 2013

Superonline 5 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Yaklaşık 5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu, defalarca diğer firmadan ve Superonline'den teknik ekip gelmesine rağmen sorunum çözülmedi. Sabır kalmadı bende artık. 5 aydır bu sorunum neden çözülmüyor anlamış değilim. Etraftaki komşulardan internet dilenir hale geldim. Müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ve her aradığımda derdimi anlatmaktan artık yoruldum. Kısır döngü yaşıyoruz fakat sonuç yok ortada.

Birkaç kez [email protected] net adresine mail atmama rağmen dönüş olmadı. Kabuğuna çekilmiş gibi sessiz kalıyorlar. Bana bilgi verilmiyor. Sadece gelen faturaları iptal ediyorlar hizmet veremedikleri için. Bu da onların ayıbı.

Şevki 71 Okunma

Cevaplar

  • Şevki 10 Eylül 2013

    Konuyla ilgili sıkıntımı birkaç kez [email protected] adresine e-posta ile gönderdim. Şikayetimde de belirttiğim gibi bana hiçbir dönüş olmadı, bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini belki 50 kere aramama rağmen halen çözüm üretilmedi. Her defasında aynı şeyler yazılıp çiziliyor fakat ortada somut birşey yok. 5 aydır kısırdöngü yaşıyorum...

  • Superonline Temsilcisi10 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön