19 Ekim 2016

Superonline 5 Ay Önce Hattın İptal Olmasına Karşın Halen Fatura Gelmesi...

Geçen Mayıs ayında Superonline internet paketimi yeni iş yerimizde kullanmak için nakil başvurusunda bulundum fakat port olmadığı için nakil yapılamayacağını hattın iptal edileceği söyledi. İptal edildiğini belirten mesaj da geldi fakat 5 aydır kredi kartımdan her ay 120 TL kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık yapıldığını tekrar iptal başvurusu alıp evrakları Turkcell Superonline kurumsal bayiye (adres: adalet, haydar aliyev CD. No:34, bayraklı) götürmem gerektiği söylendi. Bugün yani 19.10.2016 tarihinde evraklarımı tekrardan götürdüm fakat iptal başvurusunu yapamadıklarını nakil işleminin askıda olduğunu belirttiler. Bu can sıkıcı sorunu en kısa zamanda çözmenizi ve 5 aydır kredi kartımdan kesilen paranın iadesini istiyorum.

Ali 135 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 04.11.2016 16:46’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön