Superonline 4 Haftadır Fiber Bağlantım Yapılmadı!

Cihan C. |

Binaya fiber bağlantısını çektiler, kompletel firması satış temsilcileri talep topluyordu, talepte bulundum, 1 haftada kurulur dediler. Tuttum ADSL'i iptal ettim. 4 haftadır kompletel denilen firma sürekli oyalıyor. Superonline'dan onay maili bekliyoruz. Göndermediler diyorlar her seferinde. Konuyla ilgili Superonline çağrı merkezini aradığımda, işlem sürebilir gibi genel geçer şekilde geçiştiriyorlar. Bu hizmet kalitesi ile servis sağlayıcıdan ileride nasıl destek alacağım ciddi şüphelerim var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan C.
    25 Mart
    13:57

    Merhaba,

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 25.03.2015 13:15:44 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Demişsiniz!

    İncelemenin sonucu benimle paylaşılmadı henüz. Telefonda ilgili firmayı arayacağınızı söylediniz, herhangi bir gelişme olursa tekrar bilgi vermenizi rica ederim.

    İyi çalışmalar

    iyi çalışmalar

  • 25 Mart
    13:16

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 25.03.2015 13:15:44 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Cihan C.
    25 Mart
    12:54

    530 307 46 60 numaralı saha satış yöneticisinin onayında bekliyormuş. Arıyorum yanıt alamıyorum, mesaj atıyorum yanıt alamıyorum. Arkadaşın adı Yusuf. 530 307 4662 Yasin elemanı. Elemanına ulaşıyorum Yusuf'da bekliyor diyor. İnterneti iş için kullanıyorum, işimi yapmama engel oluyor. Yardımınızı rica ederim.

  • 25 Mart
    12:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE