Superonline 4 Haftada İnternet Bağlanmadı!

Emre B. |

10 Eylül'de Digiturk ve Superonline internet yer aldığı bir kampanyaya katıldım. Aynı gün içerisinde gelip Digiturk kurulumu Deha Ticaret Yetkili Servisince yapıldı. Modemi de bırakıp 3 gün içerisinde de internetin bağlanacağını, mevcut TTNET internet aboneliğinin kendilerince sonlandırılacağını benim işlem yapmama gerek olmadığını söylediler.

2 Ekim'e kadar kimse aramadı, internetim bağlanmadı. Servisi arayıp ne olduğunu sordum. Teknik servisteki arkadaşlar bildirim yapmayı unutmuşlar o yüzden bağlanmamış dediler. 5 ekimde internet açıldı. Onların hatası yüzünden TTNET tarafından 1 ay daha 70 lira tutarında faturalandırıldım. Teknik servis haklısınızdan başka bir şey demiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    19:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE