19 Ekim 2016

Superonline 4 Aydır Yapılamayan Devir İşlemi!

13 Temmuz 2016'da ev numaranla gel kampanyasından yararlanmak için VDSL başvurusu yaptım, fakat kayıt açan arkadaş neyin kafasını yaşıyorsa ADSL kaydı açıyor ve evime ADSL bağlamak için servis geliyor. Problem çıkmasın diye tamam tak diyorum. 10 gün internet sinyalini vermeyi başaramadılar daha sonra Telekom teknisyenleri işi çözdü.

Asıl probleme gelelim en numaranla gel kampanyasında Telekom'dan gelen yalın internet ücretinin gelmeyeceği Turkcell Superonline paketinde her şey dahil olduğunu beyan edilmişti. Fakat Telekom'dan hala 23 TL fatura gelmekte ve bunun hakkında her ay şikayet yazdırmama rağmen bir türlü çözüm bulamadıklarını sadece kayıt açıp oturduklarını görmekteyim. Alt yapısı ve bilgisiz personel, ilgisiz bayi çalıştırdıklarını kendilerine ve tüm Türkiye'ye söylemek istedim.

Bekir 81 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön