Superonline 4 Aydır İnternet Ve Telefon Çalışmıyor Ama Fatura Ödüyorum!

Yunus C. |

28.04.2014 iş yeri sahibiyim 11 yıl TTNET abonesiydim. TTNET'ten 15mb /75 gb sözde sınırsız Superonline geçiş yaptım, telefonumu da taşıdılar. 15 gün modem gelecek diye bekledim, 2 el modem geldi oda sorunlu günde en az 20 defa kopmakta, modemin fişini çekip takınca kısa süreliğine bağlanmakta.

Her gün 08502220222 aramaktan sıkıldım, modem değişimi kaydı açılmış modemi göndereceğim 5 gün sonra yeni modem gelmekte 5 gün iş yeri telefon ve internet olmayacak. Beni 4 ay telefonsuz ve internetsiz bıraktınız 5 gün daha bıraktırmam.

Her ay 64 TL 16 MB internet parası almaktalar ama iş yerine gelen 5 MB internetimiz var yetkili birileri ile görüşemiyoruz , şuan telefonumu Türk Telekom'a taşıma işlemini başlattım...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    15:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Yunus C.
    28 Ağustos
    15:37

    ve sonunda internetimi kablumbağa hızına indi , 4 dakikada sayfaları açmakta . epey video ve resim çektim youtuba bu hızla ekleyemedim ama yakında ekliyeceğim. 16mb internet 4 dakikada sayfa açmakta burası turkiye normal dur diyen yok hizmet vermesede parasını alıyor utanma yok sıkılma yok.