Superonline 4 Ay Ücretsiz Dedi Fatura Ödetti!

Burak F. |

Superonline internet pazarlamacısı kapıma geldi, 4 ay bedava kampanyası olduğunu söyledi, kabul ettim. İlk 4 ay herhangi bir ödeme yapılmayacağını düşünürken, internet hızının ödenmemiş fatura yüzünden düşürüldüğü mesajı geldi. Pazarlamacıyı aradım ilk ay damga vergisi ile ilgili bir ödeme olduğunu söyledi. Ödemeyi yaptım. Sonraki ay tekrar ödenmemiş fatura mesajı geldi. 25 TL kapama açma ücreti 10 TL ses hizmeti. Ama elime geçen bir fatura olmadı. Fatura detayını Superonline müşteri hizmetlerinden öğrendim. Faturaların gönderildiğini söyledi. Kayıtlı fatura adresimi sordum, adres yanlış. Bedava aylarda elime geçmeyen faturaları ödemediğim için kapama açma ücreti ödemek zorunda kaldım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    17:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.12.2015 17:35 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Aralık
    17:08

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE