07 Eylül 2013

Superonline 4 Ay Önce Kapattırdığım İnternetime Hala Fatura Kesiyor!

Haziran ayında fiber internetimi kapattırdım ve adsl'imi İzmit bayisine teslim ettim. Haziran ayında kapama ücreti dahil 200 TL ödedim. Bu faturaya ek aynı aya ait 58tl değerine ek fatura çıkarılmıştı. Bunun şikayetini Superonline müşteri hizmetleri aracılığı ile ilettim. 4 aydır defalarca aradım. Her ay düzenli fatura kesiliyor ve defalarca aramama rağmen bana söylenen tek şey "şikayetiniz oluşturuldu size dönülecek". Hiçbir dönüş olmadı.

Ben artık dakikalarca telefon başında bekletilmekten,derdimi 2 haftada bir telefonla anlatmaktan bıktım. Müşteri memnuniyeti denen şeyden bihaber olan bu firmadan şikayetçiyim. Yeni kampanyalar için aranıyorum ama şikayetime defalarca aramama rağmen dönüş sağlanmıyor.

Gözde 30 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön