Superonline 37 Saattir İnternetim Kesik.

Tarık Ç. |

25.11.2015 tarihinde gece saat 23:00 sularında internetim arızadan dolayı kesintiye uğradı ve 37 saattirde müşteri hizmetleri 7 kez aramama rağmen bana yardımcı olmadılar. Ben üniversite öğrencisiyim sınavlarımda proje çalışmam var internetim olmadığı için projemi yapamıyorum.

Sizden ricam bu sorunu çözmeniz. Pazartesi günü de tüketici haklarından da şikayetimi dilekçe ile vereceğim. Birde lütfen altına firma yorumu olarak müşteri hizmetleri numaranızı veya e-mail adresini yazmayınız çünkü oralardan iletişime geçmeme rağmen yardımcı olmadınız.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tarık Ç.
    27 Kasım
    16:02

    41 saattir internet yok ve verdiğiniz numarayı zaten 11 kez aradım yardımcı olmaya çalışın cevap yazmak yerine

  • 27 Kasım
    12:26

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE