Superonline 36 Gün Bekledim Ama ADSL Hizmetini Sağlayamadılar.

Ebubekir K. |

Superonline'a yalın ADSL için başvurdum. 18 Ekim tarihinde de modemi teslim edip en fazla 7 iş günü içerisinde internet hizmetinden faydalanabileceğimi söylediler. Abonelik başvurusu sırasında da adresi verip ADSL altyapısı olup olmadığını sordum. Herhangi bir problem olmadığını, ADSL altyapısı olduğunu söylediler.

Ne hikmettir ki, modemi teslim ettikten 38 gün sonra aradılar ve internet hizmeti veremediklerini söylediler. Çok sağ olsunlar, internet bağlanamayacağını söylemek için yaklaşık bir buçuk ay beklettiler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    23:38

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 24.11.2014 16:02:21 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"