Superonline 32 Gündür İnternetim Yok!

Onur U. |

27.07.2016 tarihinde bildirmiş olduğum konuya henüz bir geri dönüş alabilmiş değilim. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar yetersiz, port hatası olduğu söyleniyor Türk Telekom ekiplerinine bildirim açıldığı söyleniyor fakat bir aksiyon alınmıyor. Eve Superonline tarafından servis gelmesini istediğinizde servisin ücretli olduğu söyleniyor. Ücretli servisi kabul edip evinize ekip gönderilmesini isteseniz dahi ekip gönderilmiyor, sanırım 1 ay da ekip bekleyeceğiz. Sözleşmeyi iptal etmek istediğinizde 200 lira kadar sözleşme iptal bedeli isteniyor. Hem hizmet yok hem de her aşamada para isteniyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    08:22

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.09.2016 18:58’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 31 Ağustos
    10:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE