11 Şubat 2014

Superonline 30 TL Fark Aldılar!

Faturam 49 Tl olması gerekirken, 80 TL geldi, ve müşteri temsilcisini aradım, rahat bir şekilde normalmiş gibi arkadaş sistemde kendilerinin yaptığı bir hata dolayısı ile her üyeden 3 aydır 10 TL eksik alındığını ve bunların 30 Tl olarak bu ay tahsil edildiğini belirtti

1- sen benden her ay 10 Tl eksik aldıysan ve bu senin hatan sa bırak 30 TL geri almayı, ben koca Turkcell'im diyorsan almaman lazımda, hepsini toptan 1 ayda almak neyin nesi, müşteri saf mı?
2- Hadi tamam alaçam diyorsun, o zaman deki böyle bir hata yaptık, toptan 30 TL alıyoruz ama , şöyle telafi ediyoruz.
3.Genel müdürünüz biliyordur bu durumu da, yönetim kurulunun haberleri var mıdır, marka değeri ayağa düşüyor da ondan soruyorum?

Özgür 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön