05 Nisan 2013

Superonline 3 Hat Sınırlaması!

Müşteri temsilcisi ile görüşmemde iki internet ve bu modemlere bağlı ikişer telefon'un 100 dk görüşme ücretinin 2X59 TL olacağı söylendi. Bende geçiş işlemlerine başladım.ilk geçiş sorunsuz tamamlandı. İkincisi yaklaşık bir ay gerçekleşmedi firmayı aradığımda bayinin işlemleri başlatmadığı vs söylendi.

Bir ayda 10 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayet kayıtları falan en sonunda müşteri hizmetlerinden aradılar ve sitemin 3 geçişe izin verdiğini söylediler. Verdikleri sözü tutmadıklarından bir telefonun sabit giderini 17 TL her ay ödüyorum. Herhangi izin almadan modem başına 4TL paket eklemişler, güncellemelerde telefonların çalışmaması vs. Superonline geçmek hataymış...

Gürkan 51 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 08 Nisan 2013

    hep aynı terane ... twitter ve çağrı merkezini çoktan aradım çözüm sunmayacaklar

  • Superonline Temsilcisi08 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön