11 Şubat 2014

Superonline 3 Haftadır İnternet'im Açılmadı!

Digiturk kampanyasıyla Digiturk+Superonline İnternet paketi aldık. Digiturk teknik servisi gelip Digiturk'u kurdu ve bağladı. Superonline İnternet'in de 3 - 7 gün arasında açılacağını söylediler. Neredeyse 3 hafta oldu. Hala internetim açılmadı.

2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom başvuru sürecinin sürdüğünü işlemi hızlandırıp 1 gün sonra bağlantının yapılacağını söylediler. Üzerinden 2 hafta geçti hala açılmadı. Kullanmadığımız İnternet'in faturasını da ödeyeceğiz.

Sefa 66 Okunma

Cevaplar

  • Sefa 25 Şubat 2014

    Kullanmadığımız internet için fatura da kesmişler. 5 hafta oldu hala internet açılmadı bir de ödeme yapmamızı istiyorlar. 5 haftada internetin açılmamasına mı internet açılmadan fatura kesmelerine mi tepki göstersem. Müşteri hizmetleriniz gerçekten çok kötü. En kısa zamanda hesabımı kapattıracağım.

  • Sefa 15 Şubat 2014

    Problemim çözülmedi. Hala bir arayan bile olmadı. Bir daha superonline firmasından hizmet almayı düşünmüyorum.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön