01 Kasım 2016

Superonline 3 Gündür İnternet Yok Ve Sorunu Çözemiyorlar!

3 gündür internetim yok ve bütün projelerim yarım kaldı ve kaybettiğim bir ücret var. 1.5 aydır interneti kullanırken hiçbir evrak sorunum yokken bir anda eksik bir şeyler çıkarıldı ve internete erişimim yok. Kapatılmasını istediğimde benden 1.5 aylık kullanım için 285 TL kapama ücreti talep ediliyor. Peki ben projelerimi yapamadığım ve maaşımı alamadığım için proje bedelini kimden tahsis edeceğim bu kapama ücret bedelini geri çekmez iseniz mahkemeye başvuracağız! Avukatım ile ve insan hakları mahkemesinde karşı karşıya geleceğiz.

Kaya 99 Okunma

Cevaplar

  • Kaya 09 Kasım 2016

    30.08.2016 tarihinde TTNET müşterisiydim ve Superonline bağlattım 1 ay boyunca sorunsuz kullandıktan sonra bir anda internetim kesildi ve 1 buçuk haftadır internet sorunum çözülmedi ve hala benden kapatmak için 285 TL kapatma bedeli isteniliyor bende buradan yetkililere sesleniyorum ya interneti kullanır hale getirirsiniz ya da iptalini gerçekleştirirsiniz hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor sorunuma benim mağduriyetim giderilmediği için bende sizleri tüketici haklarına şikayette bulunacağım ve her yolu kullanacağım.

  • Kaya 03 Kasım 2016

    Müşteri temsilcilerinin Umursamaz tavırları işlemlerimin doğru yapılmaması 1.5 aylık internet kullanımı sonunda memnun olamadığım için sizinle çalışmak istemiyorum. Ayrıca dalga geçer gibi telefonuma 4 GB Turkcell hattı ile internet vermenizde tam bir komedi tüketici haklarına şikayet talebinde bulunmamam için son gün eğer talebim doğrultusunda 1.5 aylık kullanım için 285 TL istiyorsanız bende 4 günlük mağduriyetim için ücret talep ediyorum en üst yetkili arasın avukatım ile görüştüreceğim

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.11.2016 18:10’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön