13 Şubat 2014

Superonline 3 Aydır Sorunuma Çözüm Bulamıyorlar!

3 ay önce ping sorunu yaşamaya başladım. Arıza kaydı bıraktım. O an için pingim düzeldi. Ertesi gün teknik servis tarafından arandım.Bir takım testler yaptı. Düzgün giden bir şeyi arayıp tekrar mahvettiler. Tekrar aradım,arıza kaydı bırakmamı ve sıkıntımı mail olarak bildirmem istendi.

Denilenin aynısını yaptım.2-3 gün sıkıntı yaşamadım. Sonra tekrar ping almaya başladım. Aynı şeyler sürekli tekrarlandı. En son mailim de bunun böyle devam etmeyeceğini ve evime teknik servis göndermelerini rica ettim. Haliyle Superonline şikayet bildir formu düzenleyerek durumu beyan ettim.O tarihten bu yana firmadan hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş olmamıştır.Ve sorunum halen devam etmektedir.

Tolga 66 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 19 Şubat 2014

    Bir hafta oldu hala sorunum giderilmedi.Onu bırakın telefon ile bilgi verilecek dendi.Müşteri hizmetleri,bayi,teknik servis hiçbir şekilde temas kurmadılar.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön