Superonline 3 Aydır Kablosuz Erişim Problemini Çözemediler.

Mehmet Akif O. |

Kablosuz iletişim belirsiz aralıklarla kopuyor ve bağlanıyor. 3 aydır arza kaydı oluşturuyoruz ama nafile. Evin içerisinde Network kablosu ile geziyorum. Bugün yine aradım, "modem ayarlarınızı güncelledik bir deneyin" dediler. Modem ayarlarını güncelleme ile bu problem çözülmüyor, ben anladım ama Superonline anlamadı.

Benim aboneliğimi iptal edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Akif O.
    05 Eylül
    15:21

    Öncelikle belirtmek isterimki 3 aydır internetimi kullanamıyorum ve her ay ödemeleri düzenli olarak yapıyorum. Bu durum bana sözleşmeden cayma hakkı doğuruyor. Gel görki, 11.02.2016 tarihinde başlayan aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde 700 TL ücret talep edeceklerini söyledier. Tüm kanuni haklarımı kullanacağımı peşinen bildirmek isterim.

  • 05 Eylül
    13:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.09.2016 13:43’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 31 Ağustos
    10:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE