07 Ekim 2016

Superonline 3 Aydır İptal Edilmeyen Üyelik!

Turkcell firmasının 4-4lük tarifesi adı altında bir tarifeye Ağustos 2016'da geçiş yaptım. Superonline servisi evime kuruluma geldi ve kurulum yapmadı. 4 gün oyaladılar bende kızdım iptal için müşteri hizmetlerini aradım... Sözleşme imzalamadığımı ve yasal hakkımı kullandığımı dile getirdim. Beni 3 aydır oyalıyorlar bana 330 TL fatura çıkardılar. Aylık 30-40 TL arasında faturama yansıyor... En son 200'e düşürüp yollamışlar. En az 15 kere her biri en az 30 dk'dan görüşmeler yaptım.

Önce iptal edildi dediler sonra başıma bunlar geldi. Sözleşmem yok. Hafta 2-3 kez sabah ödemeyle ilgili mesaj yolluyorlar. Ekstra hakkım varsa maddi manevi tazminat davası açmak istiyorum. Sırf bu yüzden 7-8 senelik Turkcell hattımı da kapatacağım bu kadar sorun olamaz. 3 aydır beni rezil ediyorlar

Mesut 84 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 07 Nisan

    Bana en son uyeliğiniz iptal edilmiştir dediniz müşteri hizmetlerinden arayarak konusmalarımın hepsi sesli kayıt sisteminizde mevcuttur. Şimdi bana kalkıp icra kağıdı yolluyorsunuz siz nasıl iş yapıyorsunuz bu rezillik nedir ya... sizde tek bir imzalı kagıdım yok sözleşme yok hizmetiniz zaten yok bana verdiğiniz 0.0001 MB hizmetiniz yok hangi hakla neye dayanarak bana icra kağıdı yolluyorsunuz. iletişim numaram 0542 303 03 84

  • Mesut 16 Ekim 2016

    0533-467-67-16 aramanız gereken numaram bu... Kaç kez düzeltmem gerekli sistemizde bunu bende vermediğiniz hizmetin almış olduğunuz ücretini iadesini istiyorum... Bu durumu hukuki olarak da ekstra bir avukatla görüşücem maddi manevi haklarımı arayacağım... .

  • Mesut 16 Ekim 2016

    0533-467-67-16 o kadar bilgilisiniz ki sistemde numaram kayıtlı olmasınave bunu 3-4 kez düzeltirmeme rağmen data hattımı aramaya çalışıyorsunuz ya da işinize öyle geliyor... bende kesilen ücretlerin iadesini istiyorum

  • Superonline Temsilcisi10 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Mesut 10 Ekim 2016

    ödediğim faturalardaki almadığım hizmeti iadesini istiyorum... Bakalım maksimum 48 saate çözülür dediğiniz fakat 60 gündür çözüm üretemediniz işlemi nasıl çözüceksiniz...

  • Superonline Temsilcisi07 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap