Superonline 3 Aydır İptal Edilmeyen Üyelik!

Mesut K. |

Turkcell firmasının 4-4lük tarifesi adı altında bir tarifeye Ağustos 2016'da geçiş yaptım. Superonline servisi evime kuruluma geldi ve kurulum yapmadı. 4 gün oyaladılar bende kızdım iptal için müşteri hizmetlerini aradım... Sözleşme imzalamadığımı ve yasal hakkımı kullandığımı dile getirdim. Beni 3 aydır oyalıyorlar bana 330 TL fatura çıkardılar. Aylık 30-40 TL arasında faturama yansıyor... En son 200'e düşürüp yollamışlar. En az 15 kere her biri en az 30 dk'dan görüşmeler yaptım.

Önce iptal edildi dediler sonra başıma bunlar geldi. Sözleşmem yok. Hafta 2-3 kez sabah ödemeyle ilgili mesaj yolluyorlar. Ekstra hakkım varsa maddi manevi tazminat davası açmak istiyorum. Sırf bu yüzden 7-8 senelik Turkcell hattımı da kapatacağım bu kadar sorun olamaz. 3 aydır beni rezil ediyorlar

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut K.
    16 Ekim
    14:55

    0533-467-67-16 aramanız gereken numaram bu... Kaç kez düzeltmem gerekli sistemizde bunu bende vermediğiniz hizmetin almış olduğunuz ücretini iadesini istiyorum... Bu durumu hukuki olarak da ekstra bir avukatla görüşücem maddi manevi haklarımı arayacağım... .

  • Mesut K.
    16 Ekim
    14:51

    0533-467-67-16 o kadar bilgilisiniz ki sistemde numaram kayıtlı olmasınave bunu 3-4 kez düzeltirmeme rağmen data hattımı aramaya çalışıyorsunuz ya da işinize öyle geliyor... bende kesilen ücretlerin iadesini istiyorum

  • 10 Ekim
    17:24

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Mesut K.
    10 Ekim
    12:23

    ödediğim faturalardaki almadığım hizmeti iadesini istiyorum... Bakalım maksimum 48 saate çözülür dediğiniz fakat 60 gündür çözüm üretemediniz işlemi nasıl çözüceksiniz...

  • 07 Ekim
    10:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE