Superonline 3 Aydır İnterneti Kullanamıyorum...

Hatice T. |

Tam 3 aydır belki de daha fazla süredir Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum. Nakil gerçekleştirdikten sonra apartman girişinde telefon kablosu kısmında bulunduğum dairenin kablosu Superonline tarafından haberim olmadan kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunun çözülmesini istediğimde elektrikçi çağrın sorun kablolardadır dendi fakat sorun kendilerinde. 3-4 aydır bu sorun var ve iptal ettirmek istediğimde sorunu çözmek istediler; geri dönüş bekledim ama yok ortada ne servis var ne bir şey! Böyle kötü bir hizmet olamaz. Her gün 10-15 kez arıyorum bazen 15 dk bağlanmayı bekliyorum ama yok; boş yere fatura ödüyorum ve hala sorunum çözülmedi.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Adil Kullanım Kotası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    14:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.10.2016 15:39’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 06 Ekim
    10:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE