Superonline 3 Aydır İade Edilmeyen Ücret.

Hayrullah N. |

Metronet' ten aboneliğimi iptal ettirdim. Çıkan faturaya itiraz ettim. Ve faturamın iade edileceği söylenildi. 102,60 TL.
Benden iban numaram istendi gönderdim. Ama bana 2 aydır ödediğim ücret iade edilmedi. Konuyla ilgili 15 i geçkin arama yaptım. Hep baştan savma cevaplar verildi. Ne yetkili ulaşıyor, ne de yetkililere ulaşmamıza müsaade ediliyor. Mağdur olduğumu söylediğim halde sıranız gelince deniliyor. Konuşmalarım kayıtlı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayrullah N.
    01 Mayıs
    08:23

    102.60 TL\'lik 2 1 ocak2015 de ödediğim ücret 30 Nisan 2015 de!,102.20 TL olarak 20 yi geçkin arama o kadar uğraştan sonra lütfedip ödediler. Ben 3 ay 10 gün geciktirsem beni icraya verip yasal faizi ile alırlardı. Durum bu anlayana dinleyene

  • 30 Nisan
    16:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.04.2015 15:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hayrullah N.
    30 Nisan
    10:19

    Hala para mı ödemediler... .Müşteri hizmetleri (bahane bulma merkezi) önümüzdeki hafta ödeneceğini söyledi... Daha sonra aradılar toplantıdayım, müsait değilim dedim tekrar aramadılar, zaten ben arayana kadar aramıyorlar...

  • Hayrullah N.
    27 Nisan
    21:48

    3ay oldu fatura bedelim iade edilmedi. Konuşma kayıtlarına göre 26 Mart\'a sıraya alınmış ve 8 Nisan\'da da ödemem yapılacaktı. müşteriden tahsil edilen günlük yasal faizi ile ve yaptığım aramaların bedeli ile talep ediyorum

  • Hayrullah N.
    20 Mart
    22:50

    Verilen bilgiyi paylaşayım " önümüzde ki perşembeye (26 mart'a) sıraya alındınız, önümüzdeki perşembeden 2 hafta sonrasına (8 nisana) ödemeniz yapılacaktır. Benim faturayı ödeme tarihim 21 Ocak 2015.kısmetse ödeme tarihleri 8 Nisan olacak... Siz hesap edin kaç ay sonra ödeme yapılıyor, fatura geciktirsem hemen günlük faiz, vb. 2,5 ayı geçkin sonra o kadar arama, o kadar nefes tüketmeden sonra,8 nisana inşallah ödeme... yorum sizin.

  • 20 Mart
    16:36

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.03.2015 16:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 20 Mart
    10:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE