09 Ocak 2016

Superonline 3 Ay Ücretsiz İnternet Yanıltması!

İlk 3 ay ücretsiz diye bağlattığım internetten 1. ay 21,90 fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleyişlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Oysa ki bağlatmadan önce müşteri temsilcisi telefonda bilgilendirme yaparken ilk 3 ay ücretsiz 3 ay sonunda gelen faturaya ek sadece damga vergisi alınacağını söylemişti. Faturayı ödemedim internetim kesildi ödedikten iki saat sonra açıldı ve yine müşteri hizmetleri başka fatura gelmeyeceğini bildirmesine rağmen bugün 13/01/2016 tarihli 30 TL fatura geldi bu nasıl bir yanıltma şekli aklım almadı, şikayetçiyim lütfen gereği yapılsın.

Gamze 38 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi12 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi09 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 09.01.2016 17:42'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi09 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön