Superonline 3 Ay Ücretsiz İnternet Yanıltması!

Gamze A. |

İlk 3 ay ücretsiz diye bağlattığım internetten 1. ay 21,90 fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleyişlerinin bu şekilde olduğunu söylediler. Oysa ki bağlatmadan önce müşteri temsilcisi telefonda bilgilendirme yaparken ilk 3 ay ücretsiz 3 ay sonunda gelen faturaya ek sadece damga vergisi alınacağını söylemişti. Faturayı ödemedim internetim kesildi ödedikten iki saat sonra açıldı ve yine müşteri hizmetleri başka fatura gelmeyeceğini bildirmesine rağmen bugün 13/01/2016 tarihli 30 TL fatura geldi bu nasıl bir yanıltma şekli aklım almadı, şikayetçiyim lütfen gereği yapılsın.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    14:45

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 09 Ocak
    17:42

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 09.01.2016 17:42'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 09 Ocak
    17:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE