26 Nisan 2013

Superonline 29 TL lik Paket Sözü Verip 98 TL Fatura Gönderiyorlar!

Bundan yaklaşık 2 sene önce Superonline firmasıyla aylık 29 tl ödeme ile evime internet bağlattırdım. Keşke bağlatmaz olaydım. Ben evde yokum diye bağlantıyı evime yapan arkadaş benim yerime sözleşmeyi imzalamış ne güzel dimi, sonrasında günde akşamları maksimum 3 saat internet kullanan ben limit aşımı yapmışım ve 29 tl lik başkası tarafından imzalanan sözleşmeli paketim 98 tl olarak bana fatura edilmiş. Fatura detayını kendilerinden istedim göndereceğiz gönderdim az sonra sizde fakat detay ve açıklama yok,her defasında beni anladığını söyleyen müşteri temsilcisi ama çözüm yok tam komedi dükkanı.

Erhan 69 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 30 Nisan 2013

    süperonline firmasından gönderildi denilen mail 10 gündür elime ulaşmadı müşteri hizmetleri süper çalışıyor maşallah tebrik ediyorum kendilerini.

  • Erhan 28 Nisan 2013

    superonline müşteri hizmetlerinden bir müşteri temsilcisi ile konuştum.konu ile ilgili gerekli araştırmayı yaptıklarını benim haklı olduğumu ama 98 tl lik faturayı ödemem gerektiğini söylediler.Bu arada bana fatura açıklaması ile ilgili gelen herhangi bir mail yada bilgilendirme yok detaylı bilgi istiyorsam savcılık kanalı ile almam gerekiyormuş.haklıymışım komedi dükkanı devam ediyor.superonline firmasını hiçbir kimseye tavsiye etmiyorum.müşteri hizmetlerindeki kişiler çözüm amaçlı değil sohbet amaçlı arıyorlar.

  • Superonline Temsilcisi26 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön