Superonline 28.01.2015 Tarihinden Beri Kurulum İçin Bekliyorum.

Emre A. |

Digiturk'ün internet paketli üyeliğini aldım. 13.01.2015 tarihinde başvurdum. 26.01.2015 tarihinde uzun uğraşlar sonucu zarla zorla Digiturk bağlantım yapıldı. İnternet kurulumu için başka bir servisin geleceği söylendi, fakat 26.01.2015 tarihli kurulumu yapan servis 28.01.2015 tarihinde internet kurulumu için gerekli bilgilerin girişini yapmış artık Superonline'dan bir servis gelecekmiş. Yedi iş gününü geçmiş olmasına rağmen daha aranmadım bile, internet sitelerinde bir dakikanızı ayırarak Superonline'lı olabilirsin yazıyor sekiz iş günü geçmiş hala bağlantım yok. Yeni kurulum istediğim için müşteri numaramı da bilmiyorum ki müşteri hizmetleri ile görüşeyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    16:17

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 06.02.2015 16:16 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize aktivasyon süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 06 Şubat
    16:01

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"