13 Şubat 2013

Superonline 26 Gündür Kurulum Yapılmıyor!

17 Ocak tarihinde Ataköy'de olan Fiber internet bağlantımı Avrupa Konutları3'e nakil yapılmasını talep ettim. 4gün sonra ilgili bayiden arkadaşlar gelip modemi taktılar fakat Binada yeterli internet switch i kalmadığını eklenmesi gerektiğini belirterek kurulumu tamamlamadan ayrıldılar.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım onlarca form oluşturdum. Takım liderlerine ve yöneticilerine konuyu bildirdiklerini en kısa zamanda dönüş yapılacağını & konunun çözüleceğini belirttiler. Defalarca aramama rağmen bana çözüm getirilmedi. Haftalardır mağdurum işlerim aksıyor. Ayda ort. 200 TL ödeyen bir Turkcell müşterisiyim. Çözülmediği takdirde hem Turkcell hem de Superonline fiber hattımı iptal edeceğim.

Muhammet 189 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön