03 Eylül 2013

Superonline 25 Gündür Nakil İşlemi Tamamlanmıyor!

Superonline 51482426 numaralı müşterisiyim.11 ağustosta Eskişehir'den İstanbul'a nakil başvurusu yaptım. 6 günde tamamlanması gereken işlem 25 gündür gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri yetkileri ile de defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Bu geçen zaman zarfındaki kullanamadığım günlerin ücretinin geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca böyle davranan müşteri temsilcilerinin de ikaz edilmesini istiyorum.

Muzaffer 32 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 05 Eylül 2013

    Fesih formunu imzalamak için web sayfasından öğrendiğim Yeşilova Mahallesindeki İletişim merkezine gittim. Onlar da aynı şekilde firmanın sorumsuzluğundan dolayı 3 ay önce çalışmaktan vazgeçtiklerini ama ısrarla isimlerini web sitesinden kaldırmalarını talep etmelerine rağmen hala kaldırmadıklarını söylediler. 2 saat daha başka bir merkez aradım....

  • Superonline Temsilcisi05 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Muzaffer 04 Eylül 2013

    Çok sorumsuz bir firma. Kesinlikle tavsiye etmem.

  • Muzaffer 04 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleri yetkililerinin teknik bilgi yetersizliği, firmanın sorumsuzluğu ve aradan geçen zaman içinde her arayanın aynı soruları sorması sebebiyle artık aynı şeyleri söylemekten yoruldum. Ve anlaşmamı feshettim. Bir daha süperonline mı? Asla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön