15 Ekim 2016

Superonline 25. Gün İnternetim Hala Bağlanmadı.

21 Eylülde internet başvurusu yaptım hala internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bizden değil T** T***'dan deniliyor T** T***'la görüştüğümde biz bağlantıyı sağladık artık Superonline'da deniliyor. Üstüne üstlük Superonline'ı arayıp bunu ilettiğimde bizden kaynaklı değil denilip lakayıt lakayıt konuşuluyor. Madem internet şirketisin 15 gün yasal süreç diyorsun ilgilenin bari. Hata yaptım galiba Superonline iyi ilgileniliyor deniliyordu müşteri hizmetleri tam bir fiyasko zaten sadece dilekçe oluşturup ben bir şey yapamam diyorlar. 25 gün olmuş yetkili biri yok mu dediğimde de onlarda bunu diyecek size bizden değil T** T**'dan diyorlar. Yani benim anladığım Superonline taşeron gibi bir şey T** T**'un bağıntısı gibi bir şey. Bu mesajdan sonra arayacaklar ve yine diyecekleri şey kayıt oluşturduk bizden değil T** T***dan.

Gökhan 39 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön