24 Ekim 2016

Superonline 25 Gün Geçmesine Rağmen İnternet Bağlayamama.

28.09.2016 tarihinde başvuru yaptım. Alt yapıyı kurdular. Sonrasında Superonline gerekli kablolamayı yaptı. Cihazı bağladılar. İşleri bittiğinde internetin olmadığını, Türk Telekom'un bağlantısında hata olduğunu, arıza kaydı açtığını, 24 saat içerisinde gelip hatayı düzelttiklerinde sıkıntının hemen çözüleceğini söyledi. 12.10.2016'da telefonuma gelen mesajda ekiplerin gerekli kontrolleri yapması sonucu bina girişine kadar sıkıntı olmadığı, bina içi kablolama da sıkıntı olduğu, bina içi kablolamayı kontrol ettirmem gerektiği ile ilgili bilgilendirme yazıyordu. Aynı gün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa süre içinde Superonline ekipleri tarafından geleceklerini söylediler. 5 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Ayın 17'si, 19'u, 22'sinde defalarca aradım. Ne gelen var ne de arayan. 25 günde internet bağlayamayan ve aramayan Superonline. Yazıklar olsun.

Kamuran 107 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 12:01’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap