02 Eylül 2013

Superonline 24 Saattir Hizmet Alamıyorum!

Turkcell Superonline fiber İnternet'im 24 saattir hizmet vermemekte. 3 defa aradığım teknik servis tarafından ilk aramamda 3-4 saat içinde, eğer arıza giderilemezse ertesi gün kesinlikle sorunun giderilmiş ve İnternet'in çalışıyor olacağını belirtildi.

İkinci aramamda arıza kaydı açıldıktan sonra 24 saat içinde çözülmüş olması gerektiği bildirildi. Üçüncü aramamda arızanın ne zaman giderilebileceğinin bilinmediği ve arıza kaydını oradan yapamadıklarını belirttiler. Servis standartları kavramı?

Ahmet 47 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön