Superonline 24 Saat İçerisinde İki Farklı Cevap ve Sonuç Yine Hüsran!

Atakan A. |

21/9/2015 tarih 17:30 sularında Superonline yetkilisi ile yaptığım görüşme de benden ADSL modemin seri numarasını istemiş olup bu bilgiyi paylaştıktan sonra Türk Telekom tarafına kayıt açılacağını ve benim beklemem gerektiğini belirtmişti. 22/9/2015 tarih 15:00 sularında arayıp neden Türk Telekom tarafına bilgi verilmedi diye sorduğumda bizde başvurunuz gözükmüyor.

Belirttiğiniz modem seri numarası sistem de kayıtlı değil diye cevap aldım. Bayi ile Superonline yetkilisini konferansa aldım ve yaklaşık 1saat 10 dk. Lık telefon görüşmesinden sonra sonuç değişmedi. Superonline tarafında üyelik numaram oluşmuş cep telefonuma SMS ile şifre gelmesine rağmen Superonline benim başvurum gözükmüyormuş. Bin pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    09:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.09.2015 14:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 28 Eylül
    09:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE