Superonline 24 Gündür Hizmet Yok!

Bekir K. |

Bugün 24.günü olan Superonline internet aboneliğimin hizmetini alamıyorum. 24 gün içerisinde abartmadan söylemek gerekirse tam 40-50 sefer aradım kendilerini. Bana dedikleri sadece 24 saat daha bekleyin, az daha bekleyin, çözüm aşamasında vs. Gibi şeyler. Ben artık yoruldum onları aramaktan defalarca aynı şeyleri duymaktan.

24 gündür erişim problemim var. Arayıp iptal ettirmek istediğimde karşıma bir 500 TL küsur civarı bir cayma bedeli çıkardılar. İnternet hizmeti veremeyen sizsiniz, iptal ettirmek istediğimde parayı almak isteyen sizlersiniz. Hem hizmet yok, hem de para alıyorsunuz. Ben neden size para vereyim ki?... Diye insan biraz düşünür. Hizmetini ver aylık abonelik ücretini al, veremiyorsan iptal et kardeşim. Rezillikten başka bir şey değil. Altyapı 0. hizmet 0. müşteri memnuniyeti 0. bu kadar alakasız bir firma olamaz. Bir de Turkcell dersiniz. Şimdi arasam yine 24 saat bekleyin.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    10:48

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 11 Temmuz
    12:52

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 11.07.2016 12:50'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 08 Temmuz
    10:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE