28 Ekim 2016

Superonline 24 Ay Taahhüt Vermeme Rağmen 3 Aydır 98 Lira Fatura!

Ağustos ayında taahhüdüm bittikten sonra, yeni 24 ay taahhüdü vermeme rağmen 3 aydır benden 93 TL, 98 TL ve 98 TL fatura ödemesi alındı. İşlemlerin düzeltilmesini ve fazla ödediğim meblağların iadesini talep ediyorum. Ağustos ayında bulunan telefon görüşmelerini inceleyebilirsiniz, onay mesajına ulaşmak için. Geri dönüşünüzde size modem değişikliği için ulaşılmaya çalışılmış ulaşılamayınca kampanya iptal edilmiş demeyin. Kampanyaya onay verdiğimde onay verirsem direk faturama yansıyıp yansımayacağını sordum, arkadaşınız hemen geçerli olacak ve faturanız 69 TL olarak ücretlendirilecek bilgisini verdi. Modem değiştirildiğinde kampanyanın geçerli olacağı bilgisini paylaşmadı, hemen geçerli olacağını teyit etti. Telefon görüşmelerini dinleyip bu bilgilere ulaşabilirsiniz. Bir an önce bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum, yoksa aboneliğimi sonlandıracağım.

Mehmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 16:20’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön