10 Eylül 2013

Superonline 23 Gündür Kurulum Yapamadılar!

17 ağustos tarihinde Superonline yalın ADSL için başvurdum, sistemsel hatalar yüzünden kaydımın gerçekleşmediği belirtildi. Eve İnternet'i bağlamaya 17 gün sonra geldiler, ellerinde modem yok. Beni kukla gibi oradan oraya oynattılar, şimdi de müşteri temsilcisi M****Bey sistemsel hata olmuş acil kodu ile sorununuzu çözeceğim dedi, yetkili biri ile görüşmek istiyorum dediğimde operasyon sorumlusu R*** Bey resmen başından savuşturarak 48-72 saat içinde size geri dönüş olacak dedi.

Ses kayıtlarının hepsi mevcut. Toplamda 85 dakika konuşmuşum, eşimle bile bu kadar konuşmuyorum ben. Bana şimdi fatura da keser bunlar, daha adam akıllı müşteri olmadan. Masalın içinde masal karakteri yaptınız beni, size iyi icatlar!

Ali 44 Okunma

Cevaplar

  • Ali 16 Eylül 2013

    Yukarıda belirtilen tarih ve saatte benimle irtibata geçildiği ve detaylı bilgi verildiği söylense de, hiçbir şekilde şikayetime yönelik cevap alamamakla birlikte laubali tavırlar beni iyice çileden çıkardı...Bugün itibariyle bile hala tarafıma söylemiş olduğunuz geri dönüş yapılamadı ve ben hala saf bir şekilde beklemekteyim...teşekkürler superonline...bu kadar günde bir tanecik modem bulamamış olmanız beni şaşırtmıyor değil açıkçası....

  • Superonline Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 09.09.2013 13:02:21 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap