Superonline 23 Günde Yapılamayan Transfer İşlemi!

Alptekin Ç. |

Adres değişikliğimden dolayı Superonline bir türlü transfer talebimi, adresimde Türk Telekom boş port vermediğinden dolayı işlemi gerçekleştiremiyor. İşlemi gerçekleştiremediğinden dolayı taahhüt iptali istediğimde de dilekçe ve ikametgah faksınızı alamıyoruz gibi bahanelerle sürekli tekrar tekrar 0.850 222 0 225 no'lu faks numarasına faks çekmemi istiyorlar.
Sonuç olarak 23 gündür evimde internetin transfer olmasını bekliyorum. Superonline gibi büyük bir kuruluşunda müşteri memnuniyetini bu kadar yerlere düşürmesini anlamaya çalışıyorum. Konuyla ilgili tüketici haklarına başvuruda bulunacağım ve mağduriyetimle ilgili yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    10:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE